De Boardroom is dé talkshow over actuele en urgente zaken uit de wereld van creativity, marketing en digital. In deze aflevering praten we met Tisha van Lammeren (CCO Mass Market Odido Nederland) en Marc Oosterhout (Oprichter Eastwood Brand Consultancy) over onder meer: Behoudt tv zijn dominante positie? Moeten leiders meer lef tonen? En: mist vakmanschap in creatie? Wat zeggen recente onderzoeken? Welke trends zien we hierbij in de markt? En hoe kijken onze tafelgasten er tegenaan? Sidekick: Bert Hagendoorn. Presentatie: Ronald ter Voert.
Samenvatting
Internationaal nieuws
Bert opent met drie nieuwtjes. Apple zou werken aan een lichtere en goedkopere opvolger van de Vision Pro (de “Vision Air”), met een verwachte verkoop van 1 miljoen stuks in het eerste jaar. Tisha geeft aan dat Odido als preferred supplier alles inkoopt wat Apple op de Nederlandse markt brengt. Daarna bespreken ze hoe het Eurovisie Songfestival voor zijn 70e editie de identiteit liet ontwerpen door een netwerk van 150 freelancers in plaats van één groot designbureau – een werkwijze die Mark herkent uit zijn eigen praktijk. Tisha vertelt over de rebranding van T-Mobile naar Odido (drie redenen: onafhankelijkheid, afnemende differentiatiekracht en de wens om als glasvezelmerk gezien te worden), een operatie waar meer dan 1000 mensen aan werkten. Het laatste nieuwtje gaat over “Critters”, de eerste door OpenAI ondersteunde animatiefilm voor de bioscoop, gemaakt voor minder dan $30 miljoen in minder dan 9 maanden, met menselijke creatievelingen die het “menselijk DNA” moeten bewaken.
Opgevallen in business door Tisha
Tisha bespreekt de maatschappelijke discussie rond schermtijd en social media voor kinderen. Odido introduceerde recent een kinderabonnement met blokkeerfuncties en een onafhankelijk adviesplatform over schermtijd, vergelijkbaar met een overheidscampagne. Ze vergelijkt dit met KPN’s langlopende “Bel een dierbare”-campagne en benadrukt dat maatschappelijke boodschappen pas geloofwaardig zijn als het merk er ook echt invulling aan geeft.
Opgevallen/uitdaging in business door Mark
Marc vertelt dat hij naast zijn consultancy nu ook de politieke partij Volt adviseert over positionering en communicatie. Hij doet een oproep voor meer investering in politieke communicatie in Nederland, omdat kleine partijen nauwelijks financiering krijgen en daardoor afhankelijk zijn van gratis media-aandacht, wat volgens hem bijdraagt aan polarisatie en schreeuwerige politiek.
Uitdagingen Odido/Tisha
Tisha’s ambitie voor Odido is een substantieel hogere Trust Pilot-score dan de branchegemiddelde (onder de 50), omdat een merk pas goed is als het zijn belofte waarmaakt. Ze benoemt de complexiteit van telecom als “lifeline” voor mensen, waarbij verwachtingen alleen maar toenemen.
Behoudt tv zijn dominante positie?
Ondanks dalende kijkcijfers en de opkomst van mobile viewing blijft televisie volgens Mark en Tisha van grote waarde, zij het in een andere vorm – jongeren kijken bijvoorbeeld nog steeds YouTube op het grote scherm. Tisha wijst op de trage ontwikkeling van personalisatie en cordcutting in Nederland vergeleken met de VS en vooral Azië, waar bundeling van diensten (telecom, bankieren, verzekeringen) veel verder is. Beiden bespreken de spanning tussen de wens tot personalisatie en privacyzorgen, en concluderen dat de kwaliteit van content minstens zo belangrijk is als de techniek.
Moeten leiders meer lef tonen?
Naar aanleiding van onderzoek waaruit blijkt dat 81% van de Nederlanders nieuw leiderschap wil, deelt Tisha haar eigen ezelsbruggetje “BALANS” (Besluiten, Authenticiteit, Luisteren, Actie/Ambitie, Nieuwsgierigheid, Samen winnen). Ze plaatst zichzelf nadrukkelijk in het “lef”-kamp, ondanks een sterk data-gedreven achtergrond. Mark herkent zich juist meer in werken op intuïtie dan op data, ondanks zijn strategische achtergrond.
En: mist vakmanschap in creatie?
Marc stelt dat er altijd al weinig echt goede creatieve mensen zijn geweest en dat de branche slecht is in het herkennen, koesteren en belonen van dat schaarse talent. Hij pleit voor meer investering in en betaling voor talent. Tisha sluit af met haar definitie van creativiteit: het vermogen om nieuwe oplossingen te brengen die afwijken van de gebaande paden. Een goede creatief omarmt AI als uitdaging en werkt ermee samen, in plaats van zichzelf te herleiden tot “superprompter” — de vermenging van menselijke creativiteit en technologie blijft de kern.