De Boardroom is dé talkshow over actuele en urgente zaken uit de wereld van creativity, marketing en digital. In deze aflevering praten we met Natascha Chamuleau (General Manager Snapchat Benelux) en Margriet de Kroon (Marketing Director TicketSwap) over onder meer: Breekt mixed reality nu écht door? Hoe overbrug je de generatiekloof op de werkvloer? En: zijn er voldoende vakvrouwen in de board? Wat zeggen recente onderzoeken? Welke trends zien we hierbij in de markt? En hoe kijken onze tafelgasten er tegenaan? Sidekick: Bert Hagendoorn. Presentatie: Ronald ter Voert.
Samenvatting: De Boardroom – Mixed reality, generatiekloof en vrouwen in de board
Internationaal nieuws Bert
Bert bespreekt drie items. Kia was opvallend aanwezig op de Design Week in Milaan met twee installaties (Eclipse of Perceptions en Transcend Journey) die inzetten op kunst en interactieve ervaring in plaats van klassieke autoshowrooms – een trend die ook Google daar liet zien. Vervolgens bespreekt hij een AI-commercial van een Servische filmregisseur die vrijwel één-op-één de creatie van het Nederlandse bureau Chuck Studio’s kopieerde, zonder credits – met grotere vragen over hoe makers hun creativiteit kunnen beschermen tegen AI-kopieën. Tot slot: Astro Bot won vijf BAFTA Game Awards, waaronder beste game, als voorbeeld van PlayStation’s strategie om te investeren in toegankelijke, gezinsvriendelijke games.
Opgevallen vak tafelgasten
Margriet deelt een Guinness-campagne van Uncommon New York, waarbij 50 Amerikaanse communities werden geportretteerd als ode aan verbinding en positiviteit in een verdeeld land – iets wat ze mist in de huidige, vaak snelle en vluchtige contentwereld. Natascha noemt de Netflix-serie Adolescence, die inmiddels als lesmateriaal op middelbare scholen wordt gebruikt om het gesprek over social media-druk bij tieners te openen, een onderwerp dat ook bij Snapchat hoog op de agenda staat.
Uitdagingen Snapchat & TicketSwap
Natascha licht toe dat Snapchat vooral kampt met een verouderd imago als “voor jongeren”, terwijl de helft van de Nederlandse gebruikers 24 jaar of ouder is. Ze benadrukt dat Snap zich positioneert als visueel communicatieplatform in plaats van traditioneel social media, met privacy en “double consent” als kernwaarden. Margriet vertelt dat TicketSwap’s uitdaging vooral zit in internationale schaalvergroting met een klein team van 10 marketeers over focuslanden als Nederland, België, Spanje, Duitsland en Hongarije, waarbij ze bewust kiezen voor markten met minder concurrentie (zoals Spanje) boven verzadigde markten (zoals de UK).
Mixed Reality
Het gesprek gaat over de trage doorbraak van AR/VR-brillen: na jaren van dalende verkoop was er eind vorig jaar een omzetstijging van 10%, en analisten voorspellen 30% groei door onder meer Google’s nieuwe XR-besturingssysteem. Natascha licht toe dat Snapchat’s Spectacles zich nog richten op developers (375.000 wereldwijd) in plaats van de consumentenmarkt, met focus op AR (in de echte wereld blijven) in plaats van volledig immersieve VR. Ze bespreken educatieve toepassingen, de noodzaak dat brillen lichter en stijlvoller worden, en de rol van Nederlandse initiatieven zoals Oasis (met mbo’s en het Groeifonds) in de ontwikkeling van de sector.
Generatiekloof werkvloer
Naar aanleiding van een onderzoek dat bedrijfscultuur gemiddeld met een 5,8 beoordeelt, vertelt Margriet over haar ervaring bij Young Capital, waar met een neurowetenschapper testjes werden ontwikkeld om een “entrepreneurial mindset” te meten bij nieuwe medewerkers — cultuurfit bleek belangrijker te zijn dan generatieverschillen. Natascha (Snap, 4500 medewerkers wereldwijd) herkent dit vanuit haar tijd bij Meta en eBay en werkt bij Snap met drie kernprincipes voor teambuilding. Beiden nuanceren het negatieve beeld van Gen Z: deze generatie is volgens hen juist harder werkend en dankbaarder dan millennials, mede door minder gunstige economische omstandigheden bij het begin van hun carrière. Ook wordt de opkomst van bijbanen (“side hustles”) onder jongeren besproken als vorm van financiële buffer en ondernemerschap.
Vrouwen in de board
Naar aanleiding van de Female Board Index (33% vrouwen bij beursgenoteerde bedrijven, tegenover de helft in 2023) bespreken Natascha en Margriet of quota werken. Natascha is voorzichtig positief over quota als bewustwordingsinstrument, maar benadrukt vooral het belang van diverse teams die de gebruikersbasis weerspiegelen. Margriet is kritischer op quota en wijst op onderliggende structurele oorzaken: verlofregelingen, ongelijke zorglast tussen partners, en vooroordelen rond zwangerschap en parttime werken die vrouwen structureel benadelen in hun carrière. Ze deelt een persoonlijk voorbeeld: na het delen van haar positieve ervaring met zwanger solliciteren, ontving ze tientallen reacties van vrouwen die juist promoties mislopen of hun zwangerschap verzwijgen uit angst. Beiden concluderen dat er nog een lange weg te gaan is – bij het huidige tempo zou wereldwijde gelijkheid in CEO-posities pas over negentig jaar bereikt zijn.