In deze aflevering praten we met Maartje Sol-van Beuningen (Innovatie Coördinator BNNVARA) en Oscar Kneppers (Ondernemer, mentor & oprichter van oa. Bright en Rockstart) over onder meer: Is Europa klaar voor AI-talent? Wat kunnen merken leren van Adele? En: falen we te weinig of juist niet? Welke trends zien we hierbij in de markt? En hoe kijken onze tafelgast(en) er tegenaan? Sidekick: Bert Hagendoorn. Presentatie: Ronald ter Voert.
Samenvatting
Nieuws door Bert
Bert bespreekt drie items. KitKat lanceerde samen met bureau 4 en Nestlé de “slowest vending machine” in India (Hyperadab): in plaats van een snelle uitgifte belandt de KitKat in een miniwereld met treintjes en landschappen, waardoor mensen bewust vertragen en hun telefoon wegleggen – een internationale samenwerking tussen VML India en VML Nederland. Vervolgens bespreekt hij de verschuiving van doelgroep- naar één-op-één-marketing: volgens Adobe Summit maakt AI het mogelijk om te personaliseren per individu (“segment of one”), met Coca-Cola als voorbeeld dat hiermee vier keer meer engagement, 65% minder productietijd en 40 keer meer gepersonaliseerde assets behaalde – marketeers verwachten dat de vraag naar content de komende twee jaar vervijfvoudigt. Maartje nuanceert dat BNNVARA al tien jaar denkt vanuit gedeelde mindset in plaats van demografie, en Oscar uit zijn scepsis over hyperpersonalisatie als consument, met een voorkeur voor iets gedeelds zoals een fysieke krant. Tot slot: Hyundai brengt samen met Boston Dynamics robots (Atlas, Spot) naar het WK voetbal, niet als marketinggimmick maar functioneel ingezet voor logistiek, veiligheid en fanbeleving — een voorbeeld van merken die verschuiven van content naar experience.
Opgevallen in business door Maartje
Maartje deelt dat Disney een speciale uitzending maakte met bekende liedjes uit hun films (Frozen, Moana) volledig in Amerikaanse gebarentaal, ingesproken en gedanst door echte doventaal-acteurs zonder AI – een initiatief dat haar verraste gezien haar kritische houding tegenover Disney’s commerciële machtspositie.
Opgevallen in business door Oscar
Oscar bespreekt het AI-gegenereerde podcastbedrijf High Profile van Jeroen de Bakker: een aflevering over Tim Cook werd volledig door AI geschreven en fact-checked, alleen ingesproken door een mens (Tom Jessen), en binnen één dag geproduceerd – hij is onder de indruk van de kwaliteit maar ook geschrokken van de implicaties voor de journalistiek. Daarnaast noemt hij het doorbreken van de marathon-barrière van 2 uur als mooi tegenvoorbeeld van pure menselijke prestatie (met dank aan lichtere schoenen als innovatie), en deelt hij zijn eigen guilty pleasure: AI-gegenereerde BookTok-filmpjes van scènes uit boeken die hij leest, wat hem juist dieper in het verhaal trekt ondanks zijn aanvankelijke weerstand.
Grootste uitdaging zakelijk Maartje
Maartje worstelt met innoveren tijdens bezuinigingen bij de publieke omroep – het is nog onduidelijk hoeveel er in juni wordt gekort, wat de innovatie-mindset onder druk zet. Ze memoreert het project rond de digitale “Bart de Graaf” (een AI-versie van de overleden radiopresentator), dat na lancering op de plank is blijven liggen vanwege de spanning tussen loslaten en controle houden.
Grootste uitdaging zakelijk (Oscar)
Oscar vertelt dat hij is overgestapt van ondernemerschap naar één-op-één mentoring van ondernemers (nu vijf), wat hem kwetsbaarder maakt dan ooit omdat er geen bedrijf meer tussen hem en zijn gesprekspartner staat. De kernvraag die ondernemers hem stellen is telkens: “Hoe verhoud ik me tot wat er hier gebeurt, wie ben ik in dit spel?” – waarbij hij vooral luistert en reflecteert in plaats van sturend advies te geven.
Is Europa klaar voor AI-talent?
Op de stelling dat Europa slechts een broedplaats is voor AI-talent, is Oscar het gedeeltelijk eens: in de late investeringsfase is het verschil met Amerika enorm (12 miljard versus 141 miljard dollar), en talent laat zich moeilijk weerhouden door torenhoge Silicon Valley-salarissen. Maartje is het oneens: ze wijst op de kans die Europa heeft om zich te onderscheiden met ethische, gereguleerde AI (in tegenstelling tot ongereguleerde toepassingen als Grok), en ziet dat als een bewust concurrentievoordeel op lange termijn ondanks het verlies op korte termijn. Bert citeert cijfers dat 72% van de werkgevers wereldwijd geen geschikt AI-talent kan vinden, oplopend tot 83% in Duitsland. Maartje illustreert haar visie met een cross-omroep innovatietraject (“Content Transformaties”) waarbij BNNVARA samen met KRO-NCRV, VPRO en NTR onderzoekt hoe content (audio, tekst) omgezet kan worden, met expliciete aandacht voor klimaatimpact, bias en marginalisatie.
Wat kunnen merken leren van Adele?
Aan de hand van producer Rick Rubin (die Adele’s album 21 begeleidde en het boek “The Creative Act” schreef) bespreken de gasten authenticiteit. Op de stelling dat merken te weinig authentiek zijn, is Oscar het oneens: merken proberen wel degelijk authentiek te zijn, maar hun output wordt onderscheidend minder omdat iedereen dezelfde tools en kanalen gebruikt, waardoor logo’s en content op elkaar gaan lijken. Maartje benadrukt dat vooral jongeren op zoek zijn naar een nieuwe vorm van authenticiteit: kleur bekennen, vertellen vanuit eigen ervaring en achtergrond — media kunnen zich niet meer verstoppen. Ronald introduceert een “authenticiteitsindex” (op vijf assen: consistentie, transparantie, continuïteit, claim-klopt en publieke perceptie) waarmee hij De Boardroom (7,5) en BNNVARA (6,9) scoorde – Oscar is sceptisch over het kwantificeren van authenticiteit, en benadrukt dat mensen dit uiteindelijk op gevoel bepalen. Bert citeert Cornell-onderzoek: meer dan 70% van mensen is bereid meer te betalen voor werk dat duidelijk door mensen is gemaakt (handgemaakte producten, rauwe muziekopnames) boven overgepolijste, geperfectioneerde content.
En: falen we te weinig of juist niet?
Op de stelling dat falen in Nederland nog taboe is, is Oscar het oneens: dankzij de Silicon Valley-beweging is er onder ondernemers steeds meer ruimte om eerlijk te zijn over eenzaamheid, angst en falen, mede dankzij netwerken zoals Rubicon in België waar dit expliciet wordt aangemoedigd. Maartje is het gedeeltelijk eens vanuit haar ervaring met jongeren: zij groeien op met sociale media en LinkedIn waar vooral succes wordt getoond, en falen als taboe blijft bestaan zolang de arbeidsmarkt en levensmijlpalen (baan, huis, partner) onder druk staan. Bert citeert McKinsey-onderzoek: teams die fouten durven bespreken zijn 27% effectiever en maken 35% minder herhaalfouten, en Deloitte-onderzoek toont een kloof tussen management (84% denkt dat de organisatie goed leert van fouten) en medewerkers (slechts 46% eens). Maartje illustreert dit met een concreet praktijkvoorbeeld: een Reddit-project waarbij vijf journalistieke merken (BOOS, Zembla, De Marker, Vroege Vogels, De Rode Draad) samen participatieve journalistiek onderzochten – de vooraf gestelde doelstelling van 2000 volgers in drie maanden werd niet gehaald, maar na gesprekken met Reddit Nederland bleek dat aantal irrelevant; de meetlat werd verlegd naar wekelijkse bezoekers (uiteindelijk circa 16.000), wat werd omarmd als leerpunt in plaats van verzwegen mislukking.