De Boardroom is dé talkshow over actuele en urgente zaken uit de wereld van creativity, marketing en digital. In deze aflevering praten we met Michelle Goderie (Head of Business Development Amazon EU Creators) over onder meer: Wordt dit hét jaar van de digitale detox? En: grijpen agentic creators de macht? Wat zeggen recente onderzoeken? Welke trends zien we hierbij in de markt? En hoe kijken onze tafelgasten er tegenaan? Sidekick: Bert Hagendoorn. Presentatie: Ronald ter Voert.
Samenvatting
Nieuws door Bert
Bert opent met drie nieuwtjes. Eerst Liquid Death, dat samen met Spotify een Bluetooth-speaker in de vorm van een urn lanceerde die na je dood een gepersonaliseerde “eternal playlist” afspeelt – slechts 150 exemplaren voor bijna $500, passend binnen Liquid Deaths langlopende strategie van bizarre, aandachttrekkende samenwerkingen. Michelle betwijfelt of hier een serieus businessmodel achter zit en ziet het vooral als een gimmick om media-aandacht te trekken. Vervolgens bespreekt Bert de Britse campagne van oudergroep Mumsnet, die met gezondheidswaarschuwingen à la sigarettenpakjes pleit voor een verbod op social media onder de 16 jaar, ontwikkeld door Adam&Eve/TBWA en gericht op risico’s als angst, depressie en eetstoornissen bij jongeren. Michelle vindt het positief dat het initiatief draagvlak creëert vanuit ouders, maar betwijfelt of communicatie alleen kinderen daadwerkelijk zal weerhouden. Tot slot het nieuws dat de metaverse weliswaar dood verklaard lijkt, maar dat grote techspelers zoals Meta de strategie verschuiven van VR-headsets naar mobile-first ontwikkeling van 3D-werelden zoals Horizon Worlds – Michelle gelooft eerder in deze gelaagde, tastbare richting dan in het oorspronkelijke, verre-van-de-realiteit metaverse-idee.
Opgevallen in business door Michelle
Michelle deelt het nieuws over de recent aangekondigde samenwerking tussen Amazon en OpenAI (zo’n $10 miljard over 10 jaar), waarbij OpenAI gebruikmaakt van Amazons AWS-infrastructuur naast Amazons eigen Q-model – een stap die volgens haar de toegankelijkheid van AI-tools voor partners wereldwijd flink zal versnellen. Daarnaast signaleert ze een duidelijke versnelling van de creator economy in Europa, gedreven door groeiend vertrouwen van merken in creators als vast onderdeel van de marketingmix, uitrollende platformfunctionaliteiten (zoals TikTok Store) en consumentengedrag dat steeds meer tijd doorbrengt in social commerce-omgevingen.
Grootste uitdaging zakelijk – Michelle
Michelle licht toe dat haar rol bij Amazon EU Creators een breed palet aan partners omvat – van influencers en mediabedrijven (zoals Le Monde en The Guardian) tot vergelijkingssites en loyaliteitsprogramma’s bij banken en airlines. Haar grootste uitdaging ligt in de constante Google-algoritme-updates (inclusief AI-samenvattingen die doorkliks verminderen), de balans tussen databescherming en het voor partners mogelijk maken om hun traffic te optimaliseren, en het voortdurend veranderende zoekgedrag van consumenten.
Wordt dit hét jaar van de digitale detox?
Bert schetst een groeiende tegenbeweging tegen constant schermgebruik: onderzoek van Newcom laat zien dat 2,6 miljoen Nederlanders zich minder gelukkig voelen door social media, 5,5 miljoen mensen actief proberen hun schermtijd te verminderen, en 60% van Gen Z inmiddels vóór een verbod is (tegenover 40% vorig jaar) – daarnaast wint de refurbished-telefoonmarkt terrein doordat jongeren bewust teruggrijpen naar oude of “dumbphones” als tweede toestel. Michelle bevestigt dat het aantal uren dat mensen op social media doorbrengen een soort maximum lijkt te hebben bereikt, en is persoonlijk voorstander van een leeftijdsgrens, al blijft omzeiling via VPN’s en face recognition een reëel probleem. Ze nuanceert dat social media allerminst een jongerending is – ook 65-plussers scoren hoog in schermtijd – en dat Amazon zelf nog volop blijft investeren in zowel digitale kanalen als fysieke ervaringen zoals Prime Day-events en publisher-bijeenkomsten.
En: grijpen agentic creators de macht?
Bert introduceert het thema van AI-gegenereerde synthetische creators, die 24/7 schaalbare content kunnen produceren, en citeert een LinkedIn-poll waaruit blijkt dat 58% van de volgers gelooft dat menselijke creators toch belangrijker blijven. Michelle bevestigt dat Amazon zelf ook met AI-influencers werkt en hier geen strikte richtlijnen tegen hanteert, maar ziet AI-gegenereerde content als doorgaans minder authentiek – al voorziet ze een groeiende rol voor AI-persona’s onder regie van bestaande merken of artiesten (vergelijkbaar met de aanpak van een grote retailer in Brazilië). Ze nuanceert het onderscheid in functie: menselijke influencers presteren sterker in het lagere productsegment en impulsaankopen, terwijl vergelijkingssites en meer onderzoeksgedreven kanalen beter werken voor high-end aankopen. Ze wijst ook op de opkomst van “AI slop” – generieke, kwalitatief zwakke AI-content, die inmiddels 21% van YouTube Shorts uitmaakt volgens recent onderzoek, en op vergelijkbare klachten binnen de gamingwereld. Tot slot noemt Bert het voorbeeld van Unilever, dat inmiddels met 300.000 influencers werkt en de contentproductie met AI zevenvoudigd heeft. Op de vraag naar de toekomstige balans tussen agentic en menselijke creators verwacht Michelle een verhouding van ongeveer 70% human tegenover 30% AI.